Egresado Analista de Sistemas y Desarrollo de Software

Resumen: El sistema permite la gestión de tickets de una empresa de software de Perú. Abarca desde el registro del ticket y el seguimiento de la trazabilidad del mismo, envío de notificación por mail al usuario cliente.

Incluye un módulo de gamification simple sobre la evaluación de resultados y respuestas por parte de los técnicos. Tiene un módulo de configuración de niveles y condiciones de cantidad y tiempo. También dispone de un módulo de reportes e informes para soporte de los procesos de toma de decisión.